Эмоциональное выгорание

К коучу могут обращаться клиенты, которые потеряли мотивацию к работе, уже несколько недель чувствуют упадок сил и тд. Важно понимать, как коучу быть корректным в данной ситуации.

В Международной классификации болезней (ICD-11) эмоциональное выгорание определяется как синдром, возникающий из-за хронического стресса на работе, с которым человек не может справиться и характеризуется тремя показателями:
⃣чувством энергетического истощения;
⃣психологической отстраненностью от работы, чувством негативизма или цинизма к своей работе
⃣уменьшенной профессиональной эффективностью, чувством отсутствия достижений.

«Эмоциональное выгорание» относится именно к явлениям в профессиональном контексте и не должно применяться для описания пережитого в других сферах жизни» — отметили в ВОЗ.

Согласно исследованию Института общественного мнения Gallup 76 % сотрудников испытывают выгорание на работе, по крайней мере, иногда, а 28 % говорят, что выгорают «очень часто» или «всегда».

Одна из самых частых причин эмоционального выгорания — обесценивание. Сотрудник не видит, ради чего он работает, не понимает собственных целей, появляется ощущение бесполезности его работы, его самого.

Стадии выгорания:
⬇повышенная вовлечённость (сотрудник не контролирует рабочее время и игнорирует отдых);
⬇усталость (постоянное чувство стресса, нехватка сил, тревожность, проблемы со сном и пищевым поведением);
⬇психофизическое истощение (ухудшение памяти, панические атаки);
⬇эмоциональное выгорание (апатия, снижение продуктивности, трудности в общении с коллегами).

Что поможет справиться с выгоранием:

✅Можно предложить обратить внимание на эмоциональное состояние.
В этом помогут вопросы :
❔Что я чувствую сейчас?
❔Что вызвало эти эмоции, какие обстоятельства?
❔Что я могу сделать, чтобы повлиять на свои переживания?

✅Сильные коучинговые вопросы
❔Почему это важно для тебя?
❔Чего ты хочешь? Как достичь? Что делать?
Коучинговые вопросы — это не только инструмент, это стиль осознанной жизни, если мы осознаем, значит, можем управлять.

✅ Инструмент «Пирамида логических уравнений Диллтса» поможет создать желаемое видение, поможет клиенту увидеть куда он хочет двигаться дальше:

⃣ окружение — где я хочу быть? Кто я хочу чтоб меня окружал?
⃣ поведение — что я хочу в дальнейшем делать?
⃣ способности — какие качества, компетенции во мне уже есть? Что хочу развивать?
⃣ убеждения, ценности — во что я верю? Что для меня ценно?
⃣ идентичность — кто я такой? В какой роли хочу реализовываться?
⃣ миссия — ради чего? Что ценного я готов(а) созидать для мира?

Поделиться в социальных сетях