Доверие к себе, между коллегами, клиентами и продавцами, обществом и лидером создаёт основу отношений. Бизнес может понести огромные убытки, если отсутствует доверие внутри, особенно между топ-менеджерами.
⠀
В своей книге Стивен Кови описывает 5 волн доверия:
⠀
— Первая волна — доверие на уровне личности, т.е. к самому себе. Она связана с нашей уверенностью в собственных силах, со способностью выполнять то, что обещаем и достигать цели.
⠀
— Вторая волна — доверие в отношениях. Это то, как мы создаём и повышаем доверие с другими, чтобы развивать отношения.
⠀
— Третья волна — доверие на уровне организации. Это про способность лидера повышать уровень доверия в любой организации, включая микрогруппы.
⠀
— Четвертая волна — доверие на уровне рынка: репутация и бренд компании. Отражает отношение к вам со стороны клиентов, партнёров и других.
⠀
— Пятая волна — доверие на уровне общества. Где основа — ценность, которую мы создаём для общества в целом.
⠀
Чем больше уровень недоверия на первых двух волнах, тем большими кругами они расходятся на другие уровни. Если человек не слишком доверяет себе, он может отказаться от активных действий и принятия важных решений.
⠀
Если чувствуете, что вам нужно развивать доверие к себе, то рекомендуем начать с книги Стивена Кови «Скорость доверия». Там хорошо это описано.