Делимся интересной статьёй от Екатерины Бусловой — коуча ACC ICF, представителя центра ISTOK в Амурской области.
⠀
Итак, вы участник программы обучения или даже выпускник с сертификатом в руках. Вы готовы работать с клиентами пока бесплатно. Это нормально, особенно если вы чётко понимаете, что это временная ситуация.
⠀
Такие клиенты — это хороший опыт проведения сессий и дополнительная реклама для вас.
⠀
Не рекомендую называть такие ваши сессии «бесплатными». Используйте слово «подарочный», «бонусный». Ведь на самом деле сессия не такая уж и бесплатная. И кроме того, люди лучше откликаются на альтернативные варианты.
⠀
НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ:
1. При назначении сессии берите инициативу на себя.
2. Предложите клиенту до трех вариантов даты и времени на выбор.
3. Не играйте в игры «хорошо, я подумаю, когда нам встретиться».
4. Не ждите, что клиент сам напишет, иначе ваша подарочная сессия пройдет «никогданибудь».
5. Старайтесь конкретно договориться обо всех условиях сразу.
6. И, конечно, если вы кому-то пообещали подарочную сессию, обязательно проведите ее. Репутацию непросто заработать, и легко потерять.
⠀
Обсудите с клиентом его обратную связь после сессии: видео-отзыв в сторис или текстовый отзыв. Обязательно помогите  коучи сформулировать свою обратную связь: «Что было ценным? Что стало самым полезным? Какие важные мысли пришли? Как себя чувствуешь после сессии? Какие шаги хочется предпринять? За что чувствуешь благодарность себе?»
⠀
Это будет вклад клиента в вашу работу. Баланс «брать-давать» очень важен в работе коуча.
⠀
Так же рекомендую по окончании сессии задать клиенту вопрос: «Как если бы у нас была возможность продолжить нашу работу, то какой вопрос на следующую сессию ты бы вынес?». Он запускает мыслительный процесс клиента в сторону продолжения работы с вами, работы над другими своими целями.
⠀
Не ждите возможностей работы с вами, создавайте их сами!
⠀

⠀

⠀

⠀

⠀

⠀