Марина Ковалевская — коуч первых лиц, ментор руководителей, HR-партнёр отвечает на вопрос «Чем полезен коучинг HR-специалисту?»
⠀
К HR подразделению ежедневно обращаются руководители и сотрудники компании с большим количеством разнообразных вопросов.
⠀
В свою очередь специалисты и руководители HR подразделения могут эффективно применять коучинговый подход, коучинговые инструменты для помощи в решении этих вопросов.
⠀
КАК ПРИМЕНЯТЬ?
⠀
✅ Один из вопросов от руководителя: «Даю обратную связь, говорю о том, какие результаты жду, а сотрудник как не слышит меня, и я снова не получаю ожидаемых результатов».
⠀
Помочь продвинуться в решении ситуации можно с помощью вопросов:
Как сейчас ты даешь обратную связь? Что говоришь? Какой результат получаешь? А как тебе хотелось бы? И что тогда ты можешь сделать, сказать по-другому, чтобы он услышал тебя? И тогда какие варианты ты выбираешь и что готов сделать в самое ближайшее время?
⠀
Обычно руководители много нового узнают о том, как они действительно это говорят, как ставят задачу и самое главное как это изменить комфортным для себя путем.
⠀
✅ В решении конфликтных ситуаций.
Бывает приходит сотрудник, послушает, что ему посоветуют, уходит и ничего не меняется. Потому что он не осознал сам, не прочувствовал, не принял для себя конкретные шаги выхода из этой ситуации.
⠀
HR может предложить помощь руководителям в проведении совместных  «мозговых штурмов», когда надо найти, придумать новые варианты, в решении управленческих вопросов с сотрудниками.
⠀
Варианты вопросов для таких встреч:
Где мы сейчас и что у нас есть? А как хотим? Какая цель? Если представить, что это уже есть, то, что нам это даёт? И тогда какие варианты могут быть? Что можно делать по — другому? Как можно изменить текущие продукты/предложения? Что важного это изменение даст нашим клиентам/нашим сотрудникам? И тогда какие варианты выбираем? Что необходимо чтобы это реализовать? Когда готовы начать? Какие сроки?
⠀
И это уже совсем другой уровень — уровень партнёрства!