5 советов руководителю: как говорить с командой о сложном :

Сейчас тот период, когда у руководителей происходят сложные разговоры с командой. Ниже мы сделали подборку рекомендаций, которые помогут вам его провести. Сохраняйте этот список, чтобы потом вернуться к нему при подготовке к планёрке.
⠀
1.  Задайте себе вопрос «Кто я сейчас для своей команды?» Это важная часть для работы руководителя, когда вы чётко осознаете свое предназначение и роль, из этого осознания и будет строиться разговор о сложном с командой. Это определяет то, как вы будете действовать в дальнейшем. Ваша задача выстраивать свою коммуникацию с командой по ролям «взрослый — взрослый» из теории Эрика Берна.
⠀
2.  Если вы не можете принять сейчас решение возьмите тайм-аут или попросите команду помочь вам. Привлеките их в совместный процесс принятия решений.
⠀
3.  Станьте для своей команды партнёром, который является «маяком» спокойствия, безопасности и стабильности. Пока этого нет, то разговора о сложном может не получиться.
⠀
4.  Развивайте внутренние способности к восстановлению энергии. Найдите техники для управления своим состоянием. Чтобы не притворяться тем самым «маяком стабильности» для своей команды, а действительно стать им.
⠀
5. Применяйте коучинговый подход. Сочетайте в себе 4 элемента недирективность, диссоциативность, доверие и безоценочность при разговоре с командой. Это составляющие коуч-позиции, которые помогут вам сделать сложные разговоры намного легче.
⠀
— Создавайте доверие. По шкале от 1 до 10 по-честному ответьте на вопрос «Насколько вы доверяете своей команде?».
⠀
— Включайте недирективность — вы как руководитель не даёте команде готовые решения, а признаёте то, что ваша команда способна их выработать самостоятельно.
⠀
— Вырабатывайте диссоциативность — способность смотреть на ситуацию /проблему /вопрос со стороны.
⠀
— Формируйте безоценочность и сводите к минимуму оценочность. Будьте готовым принять идеи своей команды.
⠀
Желаем вам, чтобы ваши разговоры с командой были эффективными и продуктивными!

⠀

⠀

⠀

⠀

⠀